Politica di Spedizione, Resi e Rimborsi
Grazie per aver acquistato da noi! Ci teniamo che tu sia felice dei tuoi capi, ma se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.
🚚 Spedizioni e Consegne
- Tempi Standard: La consegna avviene solitamente in 1-5 giorni lavorativi, salvo imprevisti logistici.
- Napoli e Provincia: Offriamo il servizio di consegna in giornata per gli ordini effettuati nell’area di Napoli e provincia (salvo imprevisti).
- Costi di Reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare un servizio tracciabile.
🛡️ Garanzia di Qualità
Prima di ogni spedizione, ogni singolo capo viene scrupolosamente controllato dal gestore del negozio per assicurarsi che sia in ottime condizioni e privo di difetti.
⏳ Condizioni per il Reso
La nostra politica dura 30 giorni. Per avere diritto al reso, il capo deve essere nuovo, non indossato e non lavato, completo di cartellino e confezione originale.
⚠️ Importante – Non si accettano resi per:
- Capi macchiati dal cliente (es. trucco, profumo, deodorante).
- Capi sporchi o che presentano segni di utilizzo.
- Capi rotti o danneggiati dopo la consegna.
🔄 Cambi e Taglie Uniche
- Cambi: Sostituiamo i capi se presentano difetti di fabbrica non rilevati al controllo iniziale.
- Taglie Uniche: Per i capi a taglia unica, è possibile effettuare un cambio, ma le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente.
💰 Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà elaborato solo nel momento in cui il capo rientra in sede e viene controllato dal nostro staff.
- Ricevuta la merce, verifichiamo l’integrità del prodotto.
- Ti invieremo un’email di approvazione o rifiuto.
- Se approvato, l’accredito avverrà automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 30 giorni lavorativi.
🚫 Articoli non restituibili (Igiene e Sicurezza)
Non possono essere restituiti: intimo, costumi da bagno, articoli sanitari, Gift Card e prodotti beauty aperti.
❓ Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso/cambio, scrivici a: 📧 mory99cut@gmail.com